值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。
参考答案：外貌
患者男，56岁，吸烟、嗜酒，劳力性气促3年，间断下肢水肿6个月，近1个月静息呼吸困难，心电图示窦性心率，室性期前收缩。
需要进一步了解哪些情况（）
A.有无胸闷、胸痛
B.药物应用史
C.有无黑蒙、晕厥
D.家族史
E.既往疾病史
F.以上都不正确
知识结构
