淘宝旺旺中要查看刚聊过的客户的聊天记录应选择下面哪个选项（）

A.查看本地聊天记录

B.查看最近聊天记录

C.查看在线聊天记录

D.查看今天的聊天记录

环境的中低度不确定性是指（）

A.外部因素的数量少，且各因素保持不变或变化缓慢

B.外部因素的数量多，但各因素保持不变或变化缓慢

C.外部因素的数量少，但各因素变化频繁，不可预见，并会产生反作用

D.外部因素的数量多，且各因素变化频繁，不可预见，并会产生反作用