以下（）是属于巩固信心的策略？
A.肯定欣赏
B.做好保护
C.与客户一起制定下步计划
D.直接交给实施服务人员负责
参考答案：A, B, C
解方程：9-3y=5y+5，并对结果进行检验．
小额账户服务费设置的操作作业时间为（）。
A.每月20日前
B.每年3、6、9、12月20日前
C.每年12月20日前进行一次
D.无既定时间，按总行随机通知进行操作
