对待充满抱怨的客户，应该销售员可以用（）来稳定对方的情绪，避免冲突。
A、缓兵之计
B、以静制动
C、不理不睬
D、转移话题
参考答案：A
调度口径指（）级及以上调度机构调度管辖范围内电网调度数据的统计口径。
A、县
B、市
C、省
D、区
水利工程建设监理对工程建设的投资、工期和质量实行管理的工作方式为（）。
A.合同管理
B.质量管理
C.进度管理
D.全面管理
