以下（）不属激发客户兴趣的手段？
A.利用同理心
B.利用来自同级或上级的压力
C.利用需求调研提纲
D.利用不作为的恐惧心理
参考答案：C
内环境的相对稳定状态称为_______。
建筑施工图包括基础平面图和基础详图，各层结构平面布置图、结构构造详图、构件图等。( )
