参考答案：

（1）避免事故的方法和程序；

（2）可以获得的应急响应信息以及如何利用这些信息；

（3）各种放射性物质的一般危害和如何防止受到这些危害，适当时包括人员防护服和防护设备的使用；

（4）发生放射性物质意外释放时立即采取的程序。