参考答案：

1.企业内部因素

（1）企业的支付能力

（2）薪酬战略与发展阶段

（3）企业的工作文化

（4）薪酬政策与人才价值观

（5）公司变革与领导态度

2.企业外部因素

（1）劳动力市场的供求状况

（2）经济发展状况与劳动生产率

（3）国家政策和法律

（4）物价变化与生活水平

（5）行业薪酬水平的变化

3.员工个人因素

（1）工作表现

（2）资历水平

（3）工作技能

（4）工作年限

（5）工作质量

（6）岗位及职务差别