一位七年级的新生在日记中写道：“我刚到学校不久，这里的一切对我来说都是崭新的。看着周围一张张生动的脸，我真想和他们交朋友。但每当看到同学们在一起有说有笑的时候，我就会感动孤独。他们为什么不来和我说话呢？我又太内向，不善言辞，不敢主动和他们打招呼。我真恨我自己太不活跃！”
请回答：
（1）这位同学遇到了什么烦恼？
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（2）请你帮助他想出摆脱这一烦恼的办法。
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