在其他条件不变的情况下，组织规模的扩大往往会导致组织纵向层级( )

A．增加

B．减少

C．不变

D．随机

ISO9000系列标准和软件成熟度模型(CMM)都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想强调质量管理必须坚持进行质量 (41) 。而CMM则强调持续的 (42) 。

A．质量控制

B．质量改进

C．过程度量

D．过程改进