调查是科学探究的方法之一，那么，在调查时应该注意：首先：______，其次：______，如果调查的范围很大，不可能逐个调查，就要：______．

货运代理未尽代理职责主要包括选择承运人不当，选择集装箱不当，未能及时搜集、掌握相关信息并采取有效措施，对特殊货物未尽特殊义务，遗失单据，单据缮制错误等。