参考答案：

⑴质量管理活动本身的质量评价。

⑵发行质量、服务质量指标评价。要使发行质量、服务质量指标与发行经济指标体系相配套，用数据评价质量，主要指标包括五个方面。①反映出版物流通时间的，②反映出版物消费者需要满足程度的，③反映劳动耗费和劳动占用水平的，④反映进货工作的，⑤反映服务工作的。