代理行通过手工退货交易将款项退还发卡行，但持卡人已销卡，请问

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问题多项选择题

代理行通过手工退货交易将款项退还发卡行，但持卡人已销卡，请问发卡行如何将款项退还持卡人？（）

A.退还持卡人的开户网点

B.等持卡人自行领取

C.持卡人凭本人身份证前去开户行领取

D.一直挂账

答案

参考答案：A, C

单项选择题

工程量清单其他费用中的预留金的计算应根据设计文件的深度、设计质量的高低、拟建工程的成熟程度及工程风险的性质来确定其额度。设计深度深、设计质量高、已经成熟的工程设计，一般预留工程总造价的( )。

A．3%～5%

B．5%～10%

C．10%～15%

D．15%以上

单项选择题

MIS的输出能提供的信息包括( )。

A．问题信息、行动信息

B．问题信息、行动信息、决策支持信息
C．监控信息、问题信息、行动信息
D．上述三条的全部