现场督察的特性有()、()、()、强制性和及时性等5个方面。
A.动态性
B.灵活性
C.主动性
D.公正性
参考答案:A, B, C
对于有预定的团队,服务中心应及时与客房经理联系,提前()小时做好迎客准备工作,尽可能按客人要求安排楼层。
石化行业污染的特点之一是污染物种类多、危害大。