问题
单项选择题
客户关系管理含义解释最合理的选项是()
A、面向高端客户营销我行的产品
B、保持客户现有关系,保有现有业绩
C、通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利目的的一整套先进理念、方法和解决方案
D、清楚部分的客户基本信息
答案
参考答案:C
客户关系管理含义解释最合理的选项是()
A、面向高端客户营销我行的产品
B、保持客户现有关系,保有现有业绩
C、通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利目的的一整套先进理念、方法和解决方案
D、清楚部分的客户基本信息
参考答案:C