参考答案：

销售代表必须站在双赢的心态上去处理自己与企业之间的、企业和客户之间的、自己和客户之间的关系。客户满足自己对通信产品的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。