营业厅现场管理中，针对人员的日常培训应基于哪三大原则？（）
A．广而细
B．分岗位
C．少而精
D．贴近实战
E．闭环评估
参考答案：B, D, E
舌动脉自颈外动脉分出的部位是()
A．颈总动脉分叉处
B．甲状软骨下缘
C．甲状软骨上缘
D．舌骨体
E．舌骨大角水平
选聘、解聘物业服务企业是（）的职责。
A．业主大会
B．业主委员会
C．居民委员会
D．业主大会筹备组
