问题
多项选择题
提出建议后,引导客户赞同处理意见,并根据客户的意见作相应调整,直至客户表示满意为止,正确做法()
A.重述你的建议,确定客户对建议内容已经清晰,要做好调整的准备;
B.表示能为他解决问题是你的荣幸;
C.告诉客户日后有同样的问题可以怎样做,提示客户相关重要的问题;
D.给客户不相关的好处;
E.不管客户提出什么要求,先承诺下来;
答案
参考答案:A, B, C
提出建议后,引导客户赞同处理意见,并根据客户的意见作相应调整,直至客户表示满意为止,正确做法()
A.重述你的建议,确定客户对建议内容已经清晰,要做好调整的准备;
B.表示能为他解决问题是你的荣幸;
C.告诉客户日后有同样的问题可以怎样做,提示客户相关重要的问题;
D.给客户不相关的好处;
E.不管客户提出什么要求,先承诺下来;
参考答案:A, B, C