问题 单项选择题 当客户正在营业厅谈论一个话题,而且很明显,客户所说的是错误的,作为客户代表您应该()A.打断他的话,并予以纠正B.聆听然后改正话题C.聆听并找出错误之处D.利用反问以使他自己发觉错误 答案 参考答案:C