问题
多项选择题
排班时应注意根据以下何种要素,设定时段“排班坐席数”,以尽量做到营业厅工作人员与客流的合理匹配?
A.平均每客户受理时长
B.天气预测
C.客流预测
D.营业员剩余休假天数
答案
参考答案:A, C
排班时应注意根据以下何种要素,设定时段“排班坐席数”,以尽量做到营业厅工作人员与客流的合理匹配?
A.平均每客户受理时长
B.天气预测
C.客流预测
D.营业员剩余休假天数
参考答案:A, C