问题 多项选择题

符合营业厅功能分区的原则有()

A.销售区设置在营业厅最明显位置(包括入口处),面积不低于厅内面积的30%; 

B.业务办理区设置在营业厅最里边位置;客户办理业务必须通过销售区,增加销售机会; 

C.自助服务区根据营业厅规模及服务范围,配置不同功能、数量的自助服务终端,原则设置在进门处附近(一侧方向),便于营业厅分流客户以减轻柜台工作压力。

答案

参考答案:B, C

单项选择题
单项选择题 A1/A2型题