客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在（）办理。
A.网上营业厅
B.客服热线
C.自有营业厅
D.代理商
参考答案：C
集体的特性是（）。
A、整体性
B、有序性
C、整体性和有序性
D、一致性
在反馈控制系统中，为了达到消除静态偏差的目的，必须选用（）
A.正反馈
B.负反馈
C.在偏差大时用正反馈
D.在偏差值小时用负反馈
