销售代表在介绍产品时，切记要（），不要夸大其辞，攻击其他品牌，突出自己。否则，客户就会对销售活动产生戒心，而且销售代表就会失去这笔交易。
参考答案：实事求是
机械钩头的四个操作位置是（）、（）、（）、（）。
（）是指在同一费率类别中，对被保险人给以变动的费率。
A.观察法
B.分类法
C.增减法
D.经验法
