无论是什么客户，无论其消费档次、态度如何，营业员都应该一视同仁，保持（）的态度。
参考答案：温和亲切
态度恶劣（如拒绝接待，强行挂断电话；态度蛮横、粗暴，使唤客户等）罚款标准是（）
A.100元/次
B.200元/次
C.500元/次
D.2000元/次
习 * * * * 指出，（）是一个国家的制度和制度执行能力的集中体现
A、国家治理体系
B、司法人员素质
C、治理能力
D、干部领导修养
