在处理客户投诉时,当明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出(),告诉客户,你能为他做什么,征询客户意见。
参考答案:相应的处理建议
女性,54岁。久站或咳嗽时左腹股沟区胀痛1年,有慢性支气管炎病史3年,近1个月咳嗽加重。查体:站立时左腹股沟韧带下方内侧突起半球形肿物,平卧时缩小,咳嗽时无明显冲击感。
应诊断为()。
A.左侧腹股沟斜疝
B.左腹股沟脂肪瘤
C.左腹股沟肿大淋巴结
D.大隐静脉曲张结节膨大
E.左侧股疝
Word文字处理操作: 考试要求: (1)将下段文字的标题置于文章中央,字体设为“楷体”三号,加粗。 (2)将“正文”字体设为“仿宋体”小四号,首行缩进4个字符。 (3)将文字从“我们将……”分为两个自然段。 会计电算化 会计电算化,顾名思义,就是会计工作的电子计算机专门化,也就是说,在会计电算化工作中,必须涉及到电子计算机和会计两个方面的知识。我们将会计、计算机以及它们在会计电算化中的作用分别介绍其各自的含义。