不可用夸大不实的话来处理异议，当不知道客户问题的答案时应（）的告诉客户。
参考答案：坦诚
阻车装置是在沿车辆进人的方向。在载车板适当位置上装设高度（）mm以上的阻车装置或其他有效的类似装置。
A、15
B、25
C、50
D、40
计算机病毒是指能够侵入计算机系统并在计算机系统中潜伏、传播、破坏系统正常工作的一种具有繁殖能力的 ______。
A．指令
B．程序
C．设备
D．文件
