兑付中如发生客户投诉或其它突发事件，要严格按照应急处理办法及时进行处理，（），防止给我行带来负面影响。

A.做好客户安抚工作，

B.稳定客户情绪，

C.严禁事态扩大，

D.确保网点正常工作秩序，

E.并迅速通知县级支行，将客户引到支行机关解决。