在营业厅销售场合发问主要划分为()问句和()问句两大类。
参考答案:封闭式、开放式
一名主持人引导8~12人(客户)对某一客户满意度进行深入的讨论,这种满意度调查方法称为()
A.内部访谈
B.深度访谈
C.焦点访谈
D.问卷调查
休闲资源的构成结构包括?()
A.自然资源、历史资源、基础设施、文化知识
B.自然资源、社会资源、基础设施、文化知识
C.自然资源、历史资源、基础设施、未来资源
D.自然资源、社会资源、文化知识、历史资源