营业厅销售模式转型后，销售环境发生了变化。转型后营业厅全业务销售分为六步：客户识别、接近沟通、（）、产品呈现、（）、促成交易。
参考答案：挖掘需求、异议处理
会计恒等式中，当资产增加、负债减少时，所有者权益的变动是( )。
A．增加
B．减少
C．不变
D．不确定
现金银行本票可以用于（）
A.转账
B.取金
C.只能取现
D.只能转帐
