问题 填空题

对一些情绪上完全失控的客户,应采取的方法是1.()2.问一些简单的封闭式问题,安抚客户情绪3.如客户情绪仍然失控,请向上级请示。

答案

参考答案:保持平静的语气

单项选择题
问答题