营业人员要通过客户外在的呈现及简单的（），迅速识别客户的身份及兴趣爱好。
参考答案：问候对话
对未入账的长期借款进行审查，无效的审计程序是：
A．向被审计单位索取债务说明书，了解举债业务
B．对利息费用实施分析性复核
C．编制长期借款明细表并与总账核对
D．查阅企业管理部门的会议记录、文件资料，了解与举债相关的信息
阅读下面一首诗，完成问题。
李白
金樽清酒斗十千，玉盘珍羞直万钱。
停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然。
欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山。
闲来垂钓碧溪上，忽复乘舟梦日边。
行路难！行路难！多歧路，今安在？
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
1．诗人用典故来表现自己期待从政的心情，这两个典故涉及的人物分别是____________和____________。
2．联系一、二句铺写宴席的豪华，分析三、四句中“停”“投”“拔”“顾”四个动词表现了诗人怎样的思想感情。
__________________________________________
3．怎样理解“欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山”这句诗？
4．本文抒发了作者怎样的情怀？
