()负责申诉和升级投诉的工单派发、监控、统计及分析,提出服务工作改进要求。
参考答案:集团客户服务部
男性患者,74岁,12h前无明显诱因呕吐新鲜血,总量约1200ml,排不成形黑便3次共约500g。既往慢性乙肝病史20年,高血压、冠心痛史10年。查体,血压100/70mmHg,脉搏101/min,面色污秽,巩膜黄染,肝掌及蜘蛛痣阳性。肝大肋下未触及,剑突下3cm,质硬,无触痛,脾大肋下未触及,移动性浊音可疑阳性,双下肢水肿。首选的治疗是
A.血管加压素B.生长抑素C.内镜下治疗D.三腔二囊管压迫E.外科手术
Access中,利用自动功能可创建的报表是()
A.图表报表和纵栏式报表
B.表格式报表和纵栏式报表
C.标签报表和纵栏式报表
D.图表报表和标签报表