营业厅现场要做到：树立品牌，统一形象；内外整洁，环境温馨。管理合理，（）；资料整齐，及时更新。
参考答案：方便客户
身材矮小是指身高低于同种族、同性别、同年龄人群均值（）
A.10%以上
B.20%以上
C.1个标准差以上
D.2个标准差以上
E.3个标准差以上
胰头癌的首发症状（）
A.转移病灶症状
B.腹痛
C.上腹隐痛、不适
D.黄疸
E.发热
