卡瓦纳将由来访者所引发的沉默分为（）。
A.创造性沉默
B.自发性沉默
C.主动性沉默
D.冲突性沉默
E.茫然性沉默
参考答案：A, B, D
以下除了哪项都是生物的基本特征（）。
A.新陈代谢
B.生长发育
C.遗传变异
D.缺乏阳光就会死亡
公司发红包的理论基础是（）。
A.马斯诺的需求层次论
B.赫兹伯格的双因素论
C.期望理论
D.亚当斯的公平理论
