(),理解了客户的心情,稳定了客户的情绪后,在谈话过程中,尽量通过开放式的问题,把客户从情绪的发泄引导到事件上面去,让他把问题讲述出来。
参考答案:“先处理情感,后处理事件”
男,22岁,滑冰时摔倒右手撑地时受伤,请结合CR片,选出最可能的诊断()
A.柯莱斯骨折
B.蒙泰贾骨折
C.加莱阿齐骨折
D.桡骨远端骨折
E.反柯莱斯骨折
我国现行饮用水卫生标准(2006)规定,细菌总数应为()。
A.<1000个/ml
B.<100个/ml
C.<50个/ml
D.<10个/ml
E.<3个/ml