()是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题,对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任。
参考答案:漠视客户的痛苦
据《中华人民共和国2004年国民经济和社会发展统计公报》发布的数据,2004年我国因洪涝和干旱造成的直接经济损失达97 500 000 000元,用科学记数法表示这一数据为______元.
有利于急性肾炎诊断的血液生化改变是
A.血清C3暂时下降B.血浆蛋白明显下降C.血清胆同醇升高D.抗链“O”滴度升高E.血免疫球蛋白升高