营业厅制定（），为保证营业厅工作的延续性，确保营业厅销售、服务工作的严肃性、统一性，使营业人员工作有章可循
参考答案：工作制度
秉公执法的要点是：不徇私情，不畏权势，严禁逼供，不枉不纵。( )
什么是充型和凝固？影响铸件凝固方式的主要因素是什么？
