营业厅专业管理部门是指业务管理部门、（）、（）
参考答案：销售管理部门、服务管理部门
Many firms may produce only one product or service.
艾丽丝和费希的小组动力系统的过程因素主要包括（）
A.问题解决的方法
B.小组程序
C.沟通模式
D.凝聚力
E.工作与参与
