营业厅应不断完善()流程、优化()流程,提高工作效率。
参考答案:销售;受理
下列说法不正确的是[ ]
A.当人们面对不同情境和接受不同刺激时,便会产生不同的情绪
B.当我们在考试时出现焦虑情绪时,可以用注意力转移法来进行调整
C.当我们情绪低落时,告诉自己:“忧愁于事无补,还是面对现实吧”。
D.人的情绪可以通过各种表情表现出来
肾结核病人行肾部分切除术后,护理措施不正确的是()。
A.观察健侧肾功能
B.鼓励病人多饮水
C.及早下床活动
D.待肛门排气后,开始进流质饮食
E.继续使用抗结核药物