应在营业厅内公布“（）”、“（）”、“（）”、“（）”、“业务办理及使用须知”等有关规定，接受客户监督
参考答案：服务公约；服务项目；资费标准；服务承诺
----Why does your teacher _________ play basketball?
-----Because he does not have much free time to play it.
A．never
B．always
C．usually
D．seldom
材料的发展推动社会进步，古人不必经历化学变化就能获取的材料是
A．石料
B．铜
C．铁
D．陶瓷
