开展电子银行业务时，须与客户签订（），明确双方的权利和义务。

A.个人客户服务协议

B.电子银行服务协议

C.账户管理协议

D.风险告知书

交流耐压过程中，哪些现象出现可以认为被试品交流耐压试验不合格（）。

A.在升压和耐压过程中，如发现电压表指示变化很大，电流表指示急剧增加

B.调压器往上升方向调节，电流上升、电压基本不变甚至有下降趋势

C.被试品冒烟、出气、焦臭、闪络、燃烧或发出击穿响声（或断续放电声）

D.耐压前后的绝缘电阻无明显变化