巷道瓦斯积聚常常在巷道上部是由于（）的原因。
A.风流速度小
B.巷道有冒高
C.瓦斯比空气轻
D.风流速度大
参考答案：C
在服务蓝图中，互动分界线是指区分（）的分界线。
A．服务人员的前台活动与后台活动
B．顾客活动和管理人员活动
C．顾客活动和服务企业前台活动
D．服务人员活动和其他支持过程
技术分析的主要特征是以价值分析理论为基础，以统计方法和现值计算方法为主要分析手段。( )
