问题 单项选择题 ()负责建立健全客户投诉和反馈机制,通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉,切实保障渠道畅通。A.信息科技部B.电子银行部C.运营管理部D.审计部 答案 参考答案:B