男性，35岁，因肝硬化食管静脉曲张破裂出血而行输血治疗，当输血至5分钟左右，患者突然烦躁不安，寒战，胸闷，腰背剧痛，皮肤发绀，呼吸困难，立即停止输血

该患者发生的输血反应是（）

A.急性溶血反应

B.非溶血性发热反应

C.过敏反应

D.细菌污染血输血反应

E.循环负荷过重致心衰

注重服务工作的成效，此种评估方法是( )。

A．对介入活动的效果评估

B．对所用方法、技巧的评估

C．对服务对象的需求评估

D．对服务工作效率的评估

E．对服务目标实现与否的评估