自组织
参考答案：
自然界物质系统自发地或自主地有序化、组织化和系统化的过程。
Steve used to be quiet, but now he is _____. [ ]
A. outgoing
B. more quickly
C. noisy
D. quieter
BSP方法的产品/服务过程的定义分4个步骤，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪个包含此类工作
A．识别企业的产品/服务
B．按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C．画出产品/服务总流程图
D．写出每一过程的说明
