集中供热的热负荷一般包括 采暖，通风，空气调节，生活用热，（）。
参考答案：生产工艺
使用PowerDesigner 的 Data Architect，可以对已有数据库生成物理数据模型(PDM)，这种功能通常称为 【15】 。
客房服务中，为客人临时添加物品额外服务一般在（）分钟内完成。
A.15
B.20
C.5
D.10
