参考答案：

完善公共行政服务，树立政府良好形象主要从四方面着眼和入手

（1）确立公众至上意识，塑建公众为导向政府服务文化

（2）多办实事，取信于民，把为人民服务的宗旨落到具体工作中

（3）言必行，行必果，讲求信誉

（4）加强廉政建设，纠正不正之风。