根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、评估办法，将会对服务满意度有更直接的判断。
参考答案：错
—__________ is it to your home town from here?
— Well, it takes a little over three hours to get there by coach.
A．How soon
B．How much
C．How long
D．How far
说明：36～50题，这部分试题，你将听到几段简要的对话或讲话。每段话之后，你将听到若干个问题，请你在四个书面答案中选择惟一恰当的答案。
A．经常骗人
B．要当老师
C．是个老板
D．喜欢学习
