在评估指标方面,客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素,即可靠性、确实性、有形性、个性化服务和响应性五个方面。
参考答案:错
女患者,38岁,带下量多,质稀清冷,腰膝酸冷,小便频数,大便溏薄,舌淡,苔薄白,脉沉迟,治疗首选方剂为:()
A.完带汤
B.易黄汤
C.内补丸
D.止带方
E.龙胆泻肝汤
下列生物碱中既有碱性又有酸性的是()
A.吗啡碱
B.小檗碱
C.秋水仙碱
D.苦参碱
E.麦角新碱