在评估指标方面,客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素,即可靠性、确实性、有形性、个性化服务和响应性五个方面。
参考答案:错
一般来说,商品陈列高度的有效范围在离地面()米之间。
训练软腭抬高的方法有()
A.用力叹气
B.用冰块或细软毛刷直接刺激软腭
C.双唇尽量向前撅起,然后尽量外展唇角做龇牙状
D.用压舌板辅助软腭抬高
E.舌尖抵住上腭,由外向内滑动