定量研究及其实施步骤对客户的定量研究是顾客满意度监测的关键部分。
参考答案：对
该商业银行2003年度未弥补亏损前的应纳税所得额为( )万元。
A．339.5
B．739.5
C．400
D．800
第二心音产生的机理主要是( )
A．两个房室瓣关闭时的震动
B． * * 肌拉紧时的震动
C．心室壁的震动
D．两个半月瓣关闭时的震动
E．血液流动的声音
