保险公估人员确定保险责任时，首先应当( )。

A．根据近因原则和保险条款确认保险责任是否成立
B．根据查勘、调查情况和事故原因确认是否存在第三方责任
C．应当熟悉、理解和正确运用保险条款
D．调查保险标的出险后的状况

属于说话技巧的是（）

A.使对方能听懂和理解自己所说的意思

B.提问时简明扼要

C.不轻易打断对方的讲话

D.对对方所说的表示理解和赞同

E.不理睬对方在人际传播技巧中